スマイル経営

社員が笑顔でいるにはどうすればいいか？簡単です。経営者のあなたが笑顔でいることです。「お客様満足」は「社員満足」から生まれる。コスト０円で売上が激変する仕組み。

第１章　笑顔があればどんな危機も乗り越えられる
第２章　なぜ社員が笑うと売上はアップするのか？
第３章　会社は３階建てにする
第４章　コスト０円でできる社内革命
第５章　社員が社員を表彰する「笑顔大賞」
第６章　ルールは社員に決めさせる
第７章　自分の家族を入れたくなるのが「いい会社」
第８章　失敗しても反省はするけれど後悔はしない

著者：明智 潤明（アケチ ミツアキ）　発行：エムディエヌコーポレーション　縦書き・ページ数：206　ISBN：9784295201489　　　［2021年6月21日初版第1刷］

☆中堅アミューズメント企業の社長さん本。曰く「暗い顔をしていても、何一つ問題は解決しません」その通り。