消費者行動の心理学

　人間が営む「消費」という行為には，認知，感情，社会性といった様々な心理学的特性が反映されている。本巻では，知覚心理学や人格心理学，社会心理学などの心理学の各分野の研究成果，さらには経済学や脳科学などの他分野の知見を応用することで，消費者行動・心理のメカニズムに迫る。企業‐消費者間の新たな可能性も顧客エンゲージメントの観点から考察。産業・組織心理学講座第５巻　

【主な目次】
第１章　消費者行動研究の意義と目的
第２章　消費者行動研究の方法論
第３章　消費者の購買意思決定過程
第４章　消費者への説得過程
第５章　消費者行動の規定要因１：個人差要因
第６章　消費者行動の規定要因２：状況要因
第７章　消費者行動の規定要因３：社会的影響
第８章　消費者問題と消費者保護
第９章　消費者行動の新展開１：消費者行動研究における行動経済学的アプローチと生体情報活用
第10章　消費者行動の新展開２：顧客エンゲージメント―企業と顧客との関係性における新たな視点

企画者：産業・組織心理学会　編者：永野 光朗（ナガノ ミツロウ）　発行：北大路書房　　横書き・ページ数：240　ISBN：9784762830822　　　［2021年6月20日初版第2刷］

☆認知や感情、学習などの心理的特性が反映する消費者行動のメカニズムを解明する論考集。消費者行動を探究したい学生・ビジネスパーソンの方に。