小売の未来

リアル店舗は、感動する体験を提供せよ。グーグル、ウォルマート、ＩＫＥＡ、ＢＭＷ、エスティローダーなどのグローバルブランドの戦略策定に関わった世界的な小売りコンサルタントが徹底分析。

著者：ダグ・スティーブンス　　訳者：斎藤 栄一郎（サイトウ エイイチロウ）　発行：プレジデント社　ページ数：424　ISBN：9784833424158　　　［2021年7月15日第二刷］

 ☆これからの小売業態を左右する顧客体験について、国際的なブランド企業の事例を基に解説します。起業家・戦略策定担当のビジネスパーソンにおすすめします。